আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষণ করি এনক্রিপশন দিয়ে। আপনার লগিন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রসেসিং পার্টনারের কাছে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা বাংলাদেশের
ডেটা সুরক্ষা প্রথা মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করে। আমরা আপনার লগ ও পেমেন্ট হিস্ট্রি সাত বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরং প্রতিদিন হাজার হাজার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনা করি যেখানে আপনার ডেটা কখনো ফাঁস হয় না। আমাদের টিম পেমেন্ট প্রসেসিং, লগ ম্যানেজমেন্ট...
আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটাবেস এবং ট্রান্সমিশনে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না...
আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি যাদের PCI DSS সার্টিফিকেশন আছে এবং যারা বাংলাদেশের ফিনান্সিয়াল রেগুলেশন মেনে চলে।...
প্রতিটি কর্মচারী যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে তার লগ রাখা হয় টাইমস্ট্যাম্প, কারণ এবং পরিচয়সহ। আমরা প্রতি সপ্তাহে এই লগ...
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর ও লেনদেন হিস্ট্রি আলাদা ডেটাবেসে থাকে যা গেমিং লগ বা মার্কেটিং সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত...
আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেল বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের লিগ্যাল চুক্তিতে...
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা...
আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা অন্য কোনো পৃষ্ঠা পড়বেন, সেখানেও একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখবেন। আমরা একাধিক ডকুমেন্টে ভিন্ন কথা বলি না বরং সব জায়গায় আপনার ডেটা সুরক্ষা, তৃতীয় পক্ষে নো-শেয়ার...
আমাদের টার্মস পৃষ্ঠায় লেখা থাকে যে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস চালানোর জন্য ব্যবহার করব এবং সেটা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ মিলে যায়। একই এনক্রিপশন, একই স্টোরেজ নিয়ম এবং একই মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সব পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা থাকে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং সেখানেও এই গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেওয়া থাকে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো মার্কেটিং সিস্টেমে যায় না এবং দুই পৃষ্ঠাতেই একই কথা লেখা থাকে।
আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় লগিন সুরক্ষা এবং দুই-ধাপ যাচাইয়ের কথা বলা হয়, যা আপনার ডেটা সুরক্ষার অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রযুক্তিগত স্তর ব্যাখ্যা করে এবং দুইটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
আমরা আমাদের উইথড্র পেজে লিখি যে আপনার পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে KYC প্রয়োজন হতে পারে এবং সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত থাকে। একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সময়সীমা প্রযোজ্য হয় সব ক্ষেত্রে।
আমাদের প্রমো শর্তাবলীতে লেখা থাকে যে বোনাস দাবি করতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে কিন্তু আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই প্রতিশ্রুতির ব্যাকআপ হিসাবে কাজ করে এবং দুই জায়গায় একই ভাষা ব্যবহার করা হয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যেসব চ্যানেল দেওয়া থাকে সেগুলোই এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায়ও উল্লেখ করা হয়েছে। আপনি যেকোনো পেজ থেকে যোগাযোগ করুন, একই টিম একই নীতি অনুসরণ করে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে।
আমরা প্রতি তিন মাসে সব নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি সব একই তারিখে আপডেট হয়েছে। এতে কোনো পুরানো বা পরস্পরবিরোধী তথ্য থাকে না এবং আপনি সর্বদা সঠিক নীতি পড়েন।
আমাদের লবিতে ঢুকলেই আপনি লক্ষ্য করবেন যে অ্যাকাউন্ট মেনু, পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সেটিংস পৃষ্ঠা সব ডিজাইন করা হয়েছে আপনার নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। প্রতিটি ফিচার স্পষ্টভাবে দেখায় কোন তথ্য...